Envio e entrega

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  • Poderá ver o prazo de entrega estimado na página do produto e no checkout.

    Os prazos de entrega podem variar consoante o país e o produto. Mantê-lo-emos atualizado assim que a sua encomenda estiver a caminho.

  • Enviamos para quase todos os países do mundo.

    Trabalhamos com parceiros de entrega internacionais de confiança, incluindo a DHL e outros fornecedores de logística premium.

    As opções de envio disponíveis serão apresentadas no checkout.

  • O custo de envio é apresentado no final da compra, antes do pagamento.

    O preço depende do seu país, da dimensão da encomenda e do serviço de entrega disponível.

  • Nem sempre.

    Os artigos podem ser enviados separadamente se provierem de locais diferentes ou se estiverem prontos em alturas diferentes.

    Receberá atualizações de seguimento para cada envio.

  • Isto depende do parceiro de entrega e do destino.

    Assim que a sua encomenda for expedida, poderá ser possível alterar a data de entrega através da página de acompanhamento da transportadora.

  • A transportadora poderá tentar novamente, deixar a sua encomenda num ponto de recolha ou pedir-lhe que escolha uma nova hora de entrega.

    Consulte a sua ligação de seguimento para obter as opções mais recentes.

  • Por favor, contacte-nos caso recuse uma entrega.

    Assim que a encomenda nos for devolvida, será tratada como uma devolução. Os custos de envio originais poderão não ser reembolsados.

  • Sim. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma ligação de acompanhamento por e-mail.

    As opções de acompanhamento podem variar consoante o país e o parceiro de entrega.

  • Por favor, contacte-nos assim que possível.

    Iremos verificar o estado do envio com o parceiro de logística e ajudá-lo com os próximos passos.